Nós queremos ser um líder reconhecido em qualidade porque é um parâmetro competitivo importante na área de trabalho em que estamos. Ter qualidade é quando alcançamos ou excedemos as expectativas de nossos clientes e parceiros. Nós iremos integrar a qualidade em todos os passos do nosso trabalho para dar suporte e fazer crescer o nosso negócio.
Para alcançar nosso objetivo:
- Todos nós somos responsáveis por melhorar continuamente a quali-dade de nossos processos, produtos ou serviços
- Todos nós devemos participar identificando, prevendo e influenciando os clientes e as necessidades do mercado para formar a base para o desenvolvimento e melhoria da nossa qualidade
- Nós devemos ter um diálogo pró-ativo com autoridades relacionadas com a legislação da qualidade
- Nós iremos assegurar o cumprimento de todas as exigências relevantes relacionadas com a qualidade de uma maneira que o custo seja efetivo através de uma profunda compreensão dos requisitos e dos processos de negócios e suas necessidades
- Nós informaremos nossos clientes sobre o manuseio seguro dos pro-dutos e quando for do nosso conhecimento, avisaremos quando os produtos poderão ser usados de maneira que violem as regulamenta-ções exigidas
- Nós iremos coordenar de forma mais próxima com as partes interes-sadas (stakeholders) relevantes para desenvolver processos de qualidade, produtos e serviços inovadores
- Nós usaremos o sistema de gestão para apoiar e assegurar a quali-dade dos processos, produtos e serviços